Conditions de vente

Nos Conditions Générales de vente

Pré-paiement / Dépôt de garantie

  • La somme équivalente au montant total de la réservation (avec suppléments) sera prélevée dès la réservation.
  • Pour les tarifs NON-ANNULABLE et OFFRE NON REMBOURSABLE : un prélèvement du montant total du séjour est effectué dès la réservation.

Conditions d’annulation

  • En cas d’annulation jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais et procédera au remboursement du prépaiement totale fait à la réservation sous huitaine après l’annulation.
  • En cas d’annulation tardive, de non-présentation ou départ anticipé, l’établissement exige le montant total du séjour.
  • Pour les tarifs NON-ANNULABLE : la réservation est ferme et définitive. Prélèvement total du montant du séjour à la réservation. Aucun remboursement et aucune modification ne pourront être effectués.
  • Pour les offres NON REMBOURSABLE : seule une modification de dates peut intervenir avec l’accord de l’établissement, si celle-ci intervient 5 jours minimum avant la date d’arrivée prévue.

Enfants et lits d’appoint

  • Tous les enfants sont les bienvenus.
  • Tous les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux pour l’utilisation des lits bébés.
  • La possibilité d’accueillir un lit d’appoint varie selon la chambre choisie.

Internet

  • Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l’établissement gratuitement.

Parking

  • Un parking public est disponible à proximité (sans réservation préalable) en supplément.

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.

SALE POLICY

Prepayment / Security Deposit

The amount equivalent to the first night and insurance (if subscription) will be charged upon booking.

For NOT REFUNDABLE OFFER and EARLY BOOKING : a prepayment of the total amount of the stay is made upon reservation.

Terms of cancellation

If canceled up to 2 days before date of arrival, no fee will be charged and refund will be made upon reservation within 8 days after cancellation.

In case of late cancellation, no-show or early departure, the property requires the total amount of the stay.

For NOT REFUNDABLE ONLY ROOM RATE : the reservation is firm and final. Total deduction of the amount of the stay at the reservation. No refunds or modifications will be made.

For EARLY BOOKING offers: only a change of dates can occur with the agreement of the establishment, if it comes 5 days minimum before the date of arrival.

Children and extra beds

• All children are welcome.

• All children under 2 years stay free of charge.

• The possibility of an extra bed varies depending on the room chosen.

Internet

• Wi-Fi is available in all for free.

Car park

• Public parking is available nearby (reservation is not needed) and charges apply.

Pets

• Pets are allowed (with a supplement).

In case of unresolved dispute, after contacting the customer service of our establishment, and failing a satisfactory answer within 1 month, the client can contact the Ombudsman of Tourism and Travel, whose contact details and terms of referral are Available on its website www.mtv.travel.