Politique de Vente

Pré-paiement / Dépôt de garantie

  • La somme équivalente à la première nuit et l'assurance (si souscription) sera prélevée dès la réservation.
  • Pour les tarifs NON-ANNULABLE et OFFRE NON REMBOURSABLE : un prélèvement du montant total du séjour est effectué dès la réservation.

Conditions d'annulation

  • En cas d'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais et procédera au remboursement du pré-paiement fait à la réservation sous huitaine après l'annulation.
  • En cas d'annulation tardive, de non-présentation ou départ anticipé, l'établissement exige le montant total du séjour.
  • Pour les tarifs NON-ANNULABLE : la réservation est ferme et définitive. Prélèvement total du montant du séjour à la réservation. Aucun remboursement et aucune modification ne pourront être effectués.
  • Pour les offres NON REMBOURSABLE : seule une modification de dates peut intervenir avec l'accord de l'établissement, si celle-ci intervient 5 jours minimum avant la date d'arrivée prévue.

Enfants et lits d'appoint

  • Tous les enfants sont les bienvenus.
  • Tous les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux pour l'utilisation des lits bébés.
  • La possibilité d'accueillir un lit d'appoint varie selon la chambre choisie.

Internet

  • Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'établissement gratuitement.

Parking

  • Un parking public est disponible à proximité (sans réservation préalable) en supplément.

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis sous conditions (avec un supplément).

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.